Reklamacje

Każdy sprzedawany przez nas produkt możesz reklamować w terminie 24 miesięcy od daty otrzymania od nas towaru. Reklamacja dotyczy wad fabrycznych i powstałych w ich wyniku uszkodzeń. Zgłoszenie możesz pobrać poniżej.

Wyślij je do nas razem z reklamowanym towarem oraz kserokopią dowodu zakupu na adres:

Moje Auto Wojciech Buła
ul. Warszawska 58
05-805 Otrębusy

Możesz również wysłać skan/zdjęcie dokumentów drogą e-mail na adres: info@produktypremium.com.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez nas wadliwego towaru oraz wszystkich potrzebnych dokumentów.

Warunkiem przyjęcia towaru do reklamacji jest to, abyś przesłał/a go w dobrym stanie – produkty muszą być czyste i suche.

Pamiętaj, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

Reklamacji NIE podlegają uszkodzenia powstałe poprzez:

  • nieprawidłowy dobór,
  • użytkowanie towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem,
  • naturalną eksploatację i zużywanie się produktu,
  • uszkodzenia mechaniczne,
  • brak odpowiedniej pielęgnacji oraz konserwacji produktu,
  • świadome pogłębianie wad poprzez dalsze użytkowanie produktu.

Kontakt z działem reklamacji:

Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek: 10:00 – 20:00
Sobota: 10:00 – 16:00
Niedziela: nieczynne

Reklamację możesz zgłosić poprzez „Szybkie Zgłoszenie” dostępne na stronie.

Zgłoszenie reklamacji